Dirección Corporativa de Operaciones

Oficina de proyectos

Proyectos académicos. Nos permiten agregar herramientas de apoyo en el aprendizaje de los participantes y en su gestión administrativa
Proyectos administrativos. Fortalecimiento de la gestión presupuestal y transformación en la estructura organizacional de áreas administrativas y operativas
Proyectos comerciales. En los cuales se mejora la vinculación con nuestros egresados, se analiza el modelo comercial y se diseñan pronósticos de promoción

Proyectos operativos. Fortalecen la seguridad informática, mejoran la logística de sesiones físicas y online
Proyectos Responsabilidad Social. Impulsan el talento de candidatos del Full-Time MBA, a través de donativos de la comunidad IPADE

Se realizaron 699,473 servicios que representan 9.07% más que en 2018
Se consiguió la re-certificación del Distintivo H, con un cumplimiento de 100% de los puntos críticos y 99% de los puntos no críticos, como resultado de la auditoría del 18 y 19 de septiembre
Se incorporó la información del aporte calórico de cada uno de los platillos ofrecidos a los participantes en los menús diarios
De la mano de Compras se ha logrado revisar y mejorar el abastecimiento del área, en cuanto a calidad, costo, servicio y oportunidad
Se construyó la estrategia alimenticia en el regreso seguro tras la cuarentena, con el objetivo de garantizar la seguridad de participantes y colaboradores
Se implementaron nuevos sistemas de medición para mejorar el control sobre la producción, aceptación de platillos y manejo de mermas, lo que nos ha permitido tomar decisiones importantes para la mejora continua en nuestros servicios
Se creó el Club de Lectura de formación católica con periodicidad mensual presidido por Sergio Raimond Kedilhac
Se realizaron pláticas mensuales ofrecidas por nuestros profesores con el propósito de que los colaboradores conozcan y vivan los valores IPADE

Alimentos

Cadena de servicios

Del 1° de septiembre de 2019 al 12 de marzo de 2020, se programaron 4,615 sesiones presenciales, equivalentes a más 6 mil horas
Del 30 de marzo al 18 de mayo de 2020 se han programado 527, equivalente a más 702 horas virtuales
63 webinars
Servicios e Instalaciones en 8 aulas y 12 cubículos para llevar acabo sesiones virtuales con el método del caso
Se programaron 76 profesores IPADE
Procesos estándares que aseguran la experiencia IPADE
Plataforma digital CANVAS habilitada para todos los programas IPADE y Programas Especiales, que impactan a más 2,082 participantes
11 aulas equipadas con tecnología digital y capacidad para video conferencia en todo el mundo
Nuestros espacios físicos y virtuales están pensados para vivir el método del caso e inspirar a nuestros participantes

Tecnologías de la información

Mantenimiento, continuidad operativa y gestión de recursos

Disponibilidad de la infraestructura tecnológica por encima de 99.8%
Renovación tecnológica de todas las telecomunicaciones del IPADE Business School
Más de 500 cambios gestionados en el ecosistema tecnológico
Más de 9,600 videoconferencias
Se implementaron los 3 primeros servicios de IPADE en la nube Azure y AWS
Gestión en la nube de más de 18 terabytes de información
Más de 19,500 tickets atendidos
Se habilitó la tecnología para realizar home office durante la contingencia y continuidad operativa

Contamos con protocolos (matriz de riesgos) para una Operación Segura en beneficio de participantes, colaboradores y visitantes
Planes de largo plazo para garantizar la Continuidad Operativa (inventario, diagnóstico y actualización de Instalaciones Críticas)
Mejores prácticas en la Gestión de Recursos para la adecuada conservación de instalaciones, jardines e infraestructura
Mejores prácticas en la Gestión de Recursos para el suministro de bienes y servicios de la más alta calidad al mejor costo posible